Telanjur pesan tiket kereta api tapi mendadak ada perubahan rencana? Tak perlu panik. Berikut cara reschedule tiket kereta api beserta syaratnya perlu kamu ketahui.
Reschedule atau perubahan tiket kereta api bisa dilakukan secara online maupun offline. Namun ada syarat dan ketentuan yang perlu kamu penuhi agar tiket yang sudah kamu beli bisa direschedule.
Artikel ini akan membahas syarat dan ketentuan reschedule tiket kereta api. Termasuk cara untuk melakukan perubahan jadwal tiket kereta api yang sudah kamu beli.
Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta Api
Melansir situs KAI Access, berikut ini syarat dan ketentuan untuk melakukan perubahan atau reschedule jadwal perjalanan kereta api. Termasuk informasi biaya reschedule tiket kereta.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api yang berbeda.
- Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access dan menggunakan akun KAI Access milik pemohon.
- Perubahan jadwal melalui KAI Access dapat dilakukan maksimal 3 jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk Kereta Api yang baru (pengganti), masih tersedia.
- Dikenakan biaya perubahan sebesar 25% dari tarif Kereta Api di luar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000.
- Jika Kereta Api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
- Jika Kereta Api jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
- Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi KAI Access selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu Ticket dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
- Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
Baca juga: Bisnis Properti Tanpa Modal, Mimpi atau Kenyataan?
Demikian syarat dan ketentuan untuk reschedule tiket kereta api. Jika kamu masih ingin mendapat informasi lebih detail, kamu bisa menghubungi contact center PT KAI.
Cara Reschedule Tiket Kereta Api Online via KAI Access
Cara mengubah jadwal perjalanan tiket kereta api atau reschedule tiket kereta api yang sudah dibeli dapat dilakukan secara online melalui aplikasi KAI Access. Caranya bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi KAI Access
- Pada menu Tiket, pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan di-reschedule
- Selanjutnya klik tombol ‘Ubah Jadwal’ (reschedule)
- Pilih nama penumpang yang akan melakukan reschedule jadwal ‘perjalanan kereta
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian ‘Lanjutkan’
- Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan dan tanggal keberangkatan kereta. Kemudian Klik tombol ‘Cari Tiket’
- Pilih jadwal kereta baru sesuai dengan jam keberangkatan yang diinginkan
- Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan kembali jadwal yang baru telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan, Lanjutkan proses ubah jadwal (reschedule)
- Klik pembayaran kemudian pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Lanjut proses ‘Bayar’
- Proses reschedule tiket kereta kamu selesai
Baca Juga: Tertarik Jadi Digital Nomad? Yuk Intip Tips Suksesnya!
Cara Reschedule Tiket Kereta Api Offline di Loket Stasiun
Untuk reschedule tiket kereta api secara offline, kamu bisa langsung mendatangi loket di stasiun kereta api. Berikut langkah-langkahnya:
- Reschedule tiket kereta dapat dilakukan di loket stasiun yang melayani pemesanan tiket.
- Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang di sediakan di loket stasiun.
- Membawa identitas asli dan fotokopi identitas.
- Sampaikan permohonan reschedule tiket kepada ticketing officer (petugas loket).
Setelah itu, petugas akan memproses pengajuan kamu sehingga jadwal tiket kereta kamu bisa diubah. Mudah bukan? Nah untuk pembayaran tiket kereta api, kamu bisa memanfaatkan OCBC mobile dengan cara sebagai berikut:
Cara Bayar Tiket Kereta Api dengan OCBC mobile
- Pesan Tiket
Gunakan aplikasi KAI Access atau website resmi KAI untuk memilih jadwal, kelas, dan kursi kereta api yang kamu inginkan. Kamu juga bisa memesan tiket kereta api melalui agen perjalanan lain.
- Pilih Metode Pembayaran OCBC
Saat proses pembayaran, pilih opsi pembayaran melalui OCBC. Kamu akan diberikan nomor virtual account atau kode pembayaran yang unik.
- Buka Aplikasi OCBC Mobile
- Login ke aplikasi OCBC Mobile
- Pilih menu "Pembayaran"
- Masukkan nomor virtual account atau kode pembayaran yang telah kamu dapatkan
- Ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan pembayaran.
Jangan lupa untuk menyimpan bukti pembayaran sebagai barang bukti. Setelah itu, cek cek kembali status pembayaran tiket kamu melalui aplikasi KAI atau agen tiket yang kamu gunakan.
